It's me là dòng sản phẩm thân thiện với môi trường làm từ gỗ cao su, thiết kế hoàn hảo từ màu sắc thiên nhiên và màu Ivory. Các góc được mài tỉ mỉ bóng mượt giúp trẻ em cảm thấy an toàn hơn khi sử dụng. Những đường vân gỗ tự nhiên cho bé cảm giác ấm áp và là điểm nhấn trong căn phòng cho bé.
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
1.1. Quy định thời gian giao hàng:
– Đơn hàng sẽ được giao tới khách hàng tối thiểu sau 1 ngày, sau khi khách hàng thanh toán 100% giá trị đơn hàng. (Đối với mặt hàng sản xuất theo yêu cầu của khách hàng, thời gian giao hàng có thể tùy thuộc vào quy trình sản xuất).
– Không giao hàng vào chủ nhật, ngày nghỉ lễ theo quy định nhà nước, ngày thứ 7 cuối cùng của tháng.
– Ngày giao hàng có thể thay đổi trong trường hợp bất khả kháng như: Vấn đề giao thông hoặc do điều kiện thời tiết.
– Quý khách vui lòng báo trước 1 ngày trong trường hợp muốn thay đổi ngày giao hàng.
– Thời gian giao hàng linh hoạt, tùy thuộc vào tình huống trong ngày giao hàng và lưu lượng giao thông.
1.2. Quy định kiểm tra hàng hóa khi giao nhận:
– Jang In giao hàng miễn phí với đơn hàng trên 10.000.000đ khu vực nội đô Tp. Hồ Chí Minh (cũ). Phí giao hàng ở các Phường xa trung tâm, Tỉnh thành khác sẽ được nhân viên tư vấn của Jang In báo giá cụ thể.
– Với các đơn hàng dưới 10.000.000đ giao nội thành, phí giao hàng là: 150.000đ.
– Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa sau khi nhân viên giao hàng bung thùng.
– Đối với mặt hàng như Giường, Tủ áo… phải lắp đặt, sau khi nhân viên lắp đặt xong khách hàng vui lòng kiểm tra tổng thể lại và yêu cầu chỉnh sửa ngay lúc đó.
– Sau khi kiểm tra hoàn tất sản phẩm, khách hàng ký xác nhận vào giấy giao hàng. Việc ký xác nhận đồng nghĩa với việc sản phẩm, hàng hóa không có vấn đề gì về lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
1.3. Quy định phạm vi giao hàng và chi phí giao hàng:
– Jang In miễn phí giao hàng với trường hợp giao tại các tòa nhà cao tầng có thang máy vận chuyển.
– Trường hợp giao hàng bằng thang bộ, Jang In chỉ hỗ trợ giao đến tầng 2, tùy theo hạng mục sản phẩm khách hàng có thể tốn chi phí phát sinh (Ví dụ: những sản phẩm lớn, nặng).
– Khách hàng sinh sống tại chung cư hoặc căn hộ cao tầng vui lòng chuẩn bị giấy “Đăng ký vận chuyển hàng hoá” để nhân viên Jang In giao hàng thuận lợi và đúng thời gian. Khách hàng vui lòng thanh toán các khoản phí thuê phát sinh trong trường hợp vận chuyển cần thuê trang thiết bị khác như: xe thang, xe nâng, xe ba gác...
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
1. Thời gian đổi trả:
– Khi nhận hàng, nếu nhận thấy hàng hoá có vấn đề, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng.
2. Điều kiện được đổi và không được đổi trả hàng:
Được đổi trả hàng:
– Khi giao nhận hàng, nếu sản phẩm bị lỗi hoặc có vấn đề về chất lượng thì bên bán hàng phải thay đổi phụ kiện hoặc sản phẩm khác cho khách hàng.
– Khi nhận hàng, hàng hóa có vấn đề, xin vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng.
Không được đổi trả hàng:
– Không đổi hàng / trả hàng đối với những sản phẩm nội thất có công đoạn phải lắp ráp như giường, tủ áo, nội thất sản xuất theo yêu cầu.
– Sử dụng sản phẩm quá 5 ngày kể từ ngay giao hàng và lắp đặt sẽ không được đổi trả với bất kỳ lý do nào.
– Không trả hàng trong trường hợp hàng hóa không có vấn đề về màu sắc, chất lượng hoặc thiếu không gian lắp đặt.
– Không đổi trả với những sản phẩm khách hàng tự ý sửa chữa, không tuân theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất, bị tác động ngoại cảnh như: để vật quá nặng lên trên sản phẩm, sản phẩm để ở nơi có độ ẩm cao / nhiệt độ cao.
– Mua hàng trưng bày tại showroom.
3. Chi phí Huỷ - Đổi - Trả hàng
|
Phân loại |
Chi tiết phí phạt |
Ghi chú |
|
|
1. Huỷ đơn hàng |
Trước ngày giao hàng |
10% giá trị đơn hàng |
Hàng đổi trả phải đạt chất lượng như thời điểm khách ký nhận hàng hoá, sản phẩm. Không nhận lại hàng bị trầy xước, hỏng hóc. |
|
Trong ngày giao hàng |
12% giá trị đơn hàng |
||
|
2. Trong vòng 5 ngày sau khi giao hàng |
Chưa mở bao bì sản phẩm |
15% giá trị đơn hàng |
|
|
Đã mở bao bì sản phẩm |
30% giá trị đơn hàng (Không đổi trả với hàng lắp ráp tại nhà khách) |
||
|
3. Sau khi giao hàng 5 ngày |
Không áp dụng Huỷ |
||
|
4. Hàng sản xuất theo yêu cầu & Hàng trưng bày |
Trước ngày giao hàng |
50% giá trị đơn hàng |
|
|
Sau ngày giao hàng |
Không áp dụng Huỷ |
||
VI
EN
